01 / ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
О документе
Настоящая политика описывает работу с информацией при использовании сайта VIA DIGITAL, его страниц и встроенного AI-ассистента.
По вопросам конфиденциальности, уточнения или удаления информации можно написать на lksmmk@yandex.ru.
02 / ИНФОРМАЦИЯ
Что может обрабатываться
При работе сайта могут технически обрабатываться сведения, необходимые для передачи страниц, работы сервера и защиты сервиса.
При использовании AI-ассистента обрабатываются сообщения пользователя, ответы ассистента, технический идентификатор сессии и данные, необходимые для поддержания диалога и защиты сервиса от злоупотреблений.
Не передавайте через AI-ассистента пароли, платёжные данные и другую информацию, которая не требуется для обсуждения проекта.
03 / ЦЕЛИ
Для чего используется информация
Информация используется для работы сайта, формирования ответов AI-ассистента, сохранения контекста беседы, защиты сервиса и разбора обращения VIA DIGITAL.
04 / AI-АССИСТЕНТ
Как работает диалог
Для формирования ответа сообщения из чата могут передаваться сервису GigaChat.
После завершения диалога копия переписки может автоматически направляться на служебную электронную почту VIA DIGITAL для разбора обращения.
Ответы AI-ассистента формируются автоматически и могут содержать неточности. Окончательные условия проекта подтверждаются отдельно при общении с командой.
05 / ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА
Работа с данными
Информация обрабатывается в объёме, необходимом для работы сервиса и коммуникации по обращению.
Для уточнения или удаления информации можно обратиться по адресу lksmmk@yandex.ru.
06 / ВНЕШНИЕ СЕРВИСЫ
Инфраструктура
Для работы отдельных функций сайта используются внешние сервисы, включая инфраструктуру GigaChat и электронную почту Яндекса. Работа таких сервисов регулируется также их собственными условиями.
07 / ИЗМЕНЕНИЯ
Обновление политики
Политика может обновляться вместе с развитием сайта и его функций. Актуальная редакция размещается на этой странице.